山東銷售臨沂分公司“兩盯兩提” 油非增銷增效
中國石油網消息(記者王彬)3月31日,山東銷售臨沂分公司雙嶺路南加油站經理馬令將市場普查中挖掘的兩名潛在機構客戶,在“加油站商圈動態圖”的黃色區域進行了標注。
在開展提質增效工作中,臨沂分公司以精準營銷應對疫情和市場帶來的影響,通過“兩盯兩提”實現了油非雙增效。
盯市場、盯卡銷比。分公司以加油站為單位,盯緊市場區域客戶變化,每周通過電話拜訪、市場普查等方式,定期了解市場客戶,并將變化情況體現在站內懸掛的“加油站商圈動態圖”上,實現“一站一圖”,從而及時了解客戶變化。盯緊每日卡銷比變化情況,實行“日分析、周總結”,定期對流失客戶“回訪”,開展加油卡達人競賽,提高新開卡客戶數量,確保加油站卡銷比穩中有增。
提技能、提服務。臨沂分公司以增強加油站創效能力為目標,一是提高員工銷售技能,圍繞油非增效點,通過開展片區勞動競賽、班組技能比拼等方式,增強員工現場創效能力。二是提高現場服務能力,以“嚴、細、暖”為重點,在主動為客戶開關車門、“加一看二招呼三”等方面,做細做精服務,以服務促創效。
3月份,臨沂分公司在逆勢環境下,實現新增客戶環比增加12%,柴油銷售完成月進度的126%;在非油單品銷售中,復合劑銷售量同比提高60%。